Institut Esthederm

Доставка заказов

Быстро и бесплатно доставим Ваш заказ по всей России
при оформлении заказа на сумму более 3500 руб.*

  • Доставка круглый год в будни и выходные
  • Выбор удобного интервала курьерской доставки
  • Более 1600 пунктов самовывоза по всей России

Сроки доставки:

  • Москва и МО - 2 рабочих дня
  • Санкт-Петербург и область 2-3 рабочих дня
  • Другие города России от 1 до 7 рабочих дней

Оплата производится в рублях (наличными или банковской картой)
после получения заказа.

* Стоимость курьерской доставки по Москве и МО при сумме заказа менее 3500 руб. составляет 250 руб.
** Стоимость доставки до пункта выдачи Boxberry при сумме заказа менее 3500 руб. зависит от удаленности региона
( от 120 до 600 руб)

boxberry.PNG
Бесплатная доставка по всей России
Посмотреть пункты выдачи заказов на карте


grastin.PNG
Доставка по Москве, МО, Санкт-Петербургу
с выбором 3-х часового интервала доставки.
Возможна вечерняя доставка с 19.00 до 22.00


FGBU.PNG
По Вашему желанию мы можем отправить заказ до отделения
почты РФ, по индексу, ближайшему к адресу доставки.




Весь товар сертифицирован. По вашему запросу, мы можем предоставить все
документы, подтверждающие его подлинность, страну происхождения и др. в
соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей РФ
При желании получить сертификаты, сообщите администратору магазина
по телефону или напишите в примечании к заказу.

Возврат и обмен

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.08 г., не подлежащих возврату или обмену.

*Парфюмерно-косметическое изделие -  это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

При продаже парфюмерно-косметических товаров продавец должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 .

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Поэтому, покупателю  парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Недостаток товара - это несоответствие товара:

- предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;

- условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям);

-  целям, для которых товар такого рода обычно используется;

- целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца);

- образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

ПРАВИЛА ОБМЕНА/ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Для того, чтобы вернуть/обменять товар ненадлежащего качества (целостность упаковки которого нарушена в процессе доставки, брак производителя…) уже после его оплаты, Вам необходимо связаться с менеджером магазина, написав на почту sale@institut-esthederm.store в течение 14 дней с момента получения заказа с указанием:

• номера заказа
• описанием сути проблемы
• фото для подтверждения наличия проблемы

После рассмотрения Вашего обращения наш сотрудник свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса.

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИЛИ У КУРЬЕРА

При получении заказа внимательно осматривайте посылку в присутствии курьера или в пункте выдачи заказов на предмет нарушения целостности внешней упаковки, повреждений и т. д.

Курьерская служба имеет услугу вскрытия посылки до оплаты, поэтому просим выполнять проверку заказа до оплаты.
При обнаружении несоответствия (пересорт, недовложение, брак…) необходимо связаться с менеджерами магазина в рабочее время по телефону 8-495-106-14-66 или напишите письмо на почту sale@institut-esthederm.store с объяснением ситуации и с указанием номера заказа.

Сервис обратного звонка RedConnect